Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l'entreprise : Pales Soft Drinks, SA
• Siège social : Rue du Puits 31, 2355 Bonnevoie, Luxembourg
• Numéro de TVA intracommunautaire : LU35734712
• Contact : contact@pales-drinks.com ou info@pales-drinks.com

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations, notamment :

a. Informations que vous fournissez

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Numéro de TVA
• Nom et adresse de la société

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services : Gestion des commandes, livraison, facturation.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions ou vous envoyer des informations sur nos produits.
• Améliorer notre site : Analyse des statistiques de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales : Conformité avec les lois en vigueur concernant la protection des données.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services : Tels que les plateformes de paiement ou de livraison, uniquement dans le cadre des services que vous avez demandés.
• Autorités légales : Si cela est requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

5. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pales-drinks.com/info@pales-drinks.com ou Rue du Puits 31, 2355 Bonnevoie, Luxembourg.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en configurant les préférences de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent d'améliorer les fonctionnalités du site, comme la mémorisation des préférences utilisateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, modification ou divulgation.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour vous tenir informé des mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• Adresse email : contact@pales-drinks.com ou info@pales-drinks.com
• Adresse postale : Rue du Puits 31, 2355 Bonnevoie, Luxembourg